“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8841：好评
双十一抢的机票，挑挑选选订了望星空的家庭房。床单被子卫生间都很干净，洗澡水也很大很热，老板还准备了凡士林，12月的丽江真是干燥的很啊，洗完澡这个非常用的到。老板很nice，有什么需要他帮忙的，他一点都不会推辞，因为我高反，老板还多次问我，要不要给我煮粥吃。 还有就是老板家的两个萌宠，就凭他们，我就要给100分，爱死喜羊羊和灰太狼了，怎么会有这么漂亮可爱乖巧聪明的......狗狗。
会员1200：好评
来云南住的最舒服最满意的酒店、价格实惠，热水特别好，尤其是阳光大床房，老板也非常热情
会员7242：好评
客栈地处束河古镇的中心地带，我们一行六个人订了三个标间在这里住三天，入住前一天客栈老板打电话来询问要不要接机，感觉很暖有木有？到了客栈附近老板还亲自出来迎接。强力推荐，客栈老板人超好，热情细心！茶具和碗筷天天都要消毒。可以在这里洗衣服，二楼有晾晒的地方。院内有茶具，可以免费泡茶喝。客栈养了两条超可爱的狗狗，名叫喜羊羊和灰太狼。房间内干净整洁，卫生间干湿分区，洗澡水超大，热水来得也快，洗澡水还做了软化处理，洗发水和护发素都是潘婷的，沐浴露是olay玉兰油的，还有润肤乳！赞吗？！厨房可以自己做饭，因为我们是从重庆来的，所以来的时候我们自己带了火锅底料，在客栈里自己做了地道的重庆老土老火锅来吃，客栈老板尝了一口之后赞不绝口，干脆就坐下来一起吃啦??！而且客栈离酒吧很远，晚上绝对不吵，很清静。再次强调我不是托啊，这都是真实点评！总之性价比超高！下次来绝对还住这里，也推荐给大家！！！